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クレジットカードを利用していて、困ったことや、疑問に思ったこと、どうしたらいいのかわからない問題に遭遇した時にどこの会社がより良い対応をしてくれるかは、大きな比較の対象になってもいいと思います。
どんなに素晴らしい特典を付けていても、問題が起きた時や、困った時に頼りにならない会社が発行しているクレジットカードは、その他の項目の比較対象にならないと思います。
私のようにもの知らずがクレジットカードを使用するには、安心で親切なサポートセンターが無いと困ります。 それも、問い合わせする時には、優しく親切に対応してくれないと、思った事も言えないし、納得するまで聞けません。
説明の仕方も噛み砕いて言ってくれないと理解できませんし・・・ 特に私の住んでる所は、ひったくり全国一ですから、盗難時に連絡したりするかもしれません。 おっちょこちょいですから、紛失するかもしれません。 だから、怖くてクレジットカードを持てない気持もあるんです。
どこかの市役所みたいに、本当の係の人に電話がつながるまでに１時間なんて事は困ります。 近頃よく耳にする音声ガイダンスに従って進んでから、「電話が大変混み合って、かかりにくくなっています。」なんて言うのは勘弁してもらいたいです。
できればパンフレットに、緊急時のここにかければと言う番号がしっかり明記されている事が重要でしょう。 お客様窓口につまんない質問してみようっと！ そんで、お姉さんで比較するのもいいかもしれない。
一番優しいお姉さんの勧めるクレジットカードにしてもいいかも。
（私の場合です・・・） |
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